当为面试做准备在美国，你可能已经排练过行为问题的答案，并练习过一些案例研究——但你有没有仔细检查过自己的肢体语言?可能不会。

这里有一个简单的事实研究显示大约55%的交流是通过面部表情、姿势和手势等非语言元素进行的。另外38%的交流是由声音元素组成的，比如你的语气和强调。你的交流中只有7%是由你真正说出的话构成的。

事实上，大多数求职者把99%的面试准备时间都花在了提高沟通能力上，而这一点最不重要——他们说的话。所以我才找来珍娜·兰格他是高效沟通心理学方面的专家。

珍娜和我是在微软的一次会议上认识的令人惊异的谈论有效的沟通。她不仅描述了为什么全面的沟通方法是重要的，而且还给了我们一些惊人的练习，帮助你快速分析场景，适应你的沟通。我学到了很多，我知道她对你们来说是一个很棒的资源。

在这次采访中，珍娜谈到:

• 高效沟通的3个关键(大多数人都忽略了)
• 深入了解詹娜是如何训练顶级表演者(ceo，企业家等)的高风险时刻，如发表主旨演讲或向风险投资公司推销
• 为什么前3秒的回答决定了你的成功(以及如何掌握它们)
• 这是一个简单的技巧，可以确定你对面的人想要如何沟通，这样你就可以迅速与他们建立关系
• 还有更多!

如果你正在努力把面试变成工作邀请，这可能是成功的银弹。如果你喜欢这次采访，一定要看看詹娜的书请不要想象他们赤身裸体让你们的交流更上一层楼。

视频面试

音频采访

访谈全文

奥斯汀:大家好，欢迎回到另一个培养文化专家的访谈，今天我请到了詹娜·兰格，詹娜是兰必威体育官网必威手机下载版-客户端下载格国际的创始人，兰格国际是一家咨询公司，旨在将人们变成出色的沟沟者。我们都知道求职沟通这是很重要的一部分，如果你想出类拔萃，如果你想找到理想的工作。珍娜，你今天能来真是太激动了。

简娜:当然，我很高兴来到这里，大家好。

奥斯汀:太棒了，我们几周前在微软的会议上见过面你做了一场关于如何成为有效沟通者的演讲你做了一些练习，你谈到了一些错误，人们在试图传达信息时经常犯的错误，他们做的一些事情他们认为得到了很好的接受，但可能没有得到预期的接受，还有他们能做什么，他们可以通过一些练习把自己变成高效的沟通者。我太喜欢了，之后我过来和你聊了聊，我们安排了这次面试。

我非常非常兴奋，因为在我的社区里，有很多人显然想要出去，他们想要得到他们梦想的工作，我教他们很多可以在屏幕后面做的事情，我教他们如何发送冷邮件，如何跟踪这些邮件，如何在网上建立关系，但在某些时候，你必须和某人呆在房间里或通过电话。这是真实的，你不能，你不能打开我发给你的电子邮件，甚至当你在房间里，在谈话中，你给别人发的电子邮件。

简娜:没错，不好意思，我要看看我的笔记。你不能这么做。

奥斯汀:你的小抽认卡，是的。这就是为什么我很高兴请你们来这里分享你们的知识，因为有效的沟通绝对是敲定交易的关键。你可以把每件事都做好，但如果你在面试过程中没有有效地传达你的信息，他们就会去找其他做到了的人。我非常非常高兴你能来，你为什么不先跟我们说说兰格咨询公司你在那里做什么，和谁一起工作，所有这些好东西呢?

简娜:当然，你所说的这个时刻，在我的组织里，我们称之为高风险的真相时刻。我们公司的关系，以及我是如何进入这个行业的，都是在高风险的环境中工作。想象一下在纽约和一群投资银行家一起工作他们正在追逐一笔巨大的交易，我们在一栋大楼的34层，现在是晚上9点，披萨盒子塞到了天花板上，人们的领带都松了，他们真的很不舒服，因为他们正在为第二天的一个时刻做准备，这个时刻对他们的生意来说是成败。我就是这样被训练的。

这就是我接受培训的环境在那个时刻，你需要能够咨询和指导高管们的是帮助他们理解如何拥有那种自信，那种存在感，创造相关性，在那一刻成为最好的真实的自己，因为很多次我们做了大量的研究，看到了很多情况，你走出那个房间，你对自己说，“呃，我希望我能做到。”如今，时间如此紧迫，我们必须充分利用这些时刻。这就是我的企业建立的基础，我们建立朗格国际的理念是我们要把个人转变成优秀的沟通者，尤其是在高风险的环境下，高风险的环境是相对独特的，这正是我们所有人在面试时都要面对的。

现在，我们做这件事的方式和我们合作的人是广泛的，你和我是通过微软和微软以及其他组织认识的，技术领域肯定是我们的一些客户，我们也与金融服务合作，我们与零售合作，他们都面临不同的场景。我们知道投资银行家的情况，科技公司的情况是你走进来有人问，为什么是微软你必须能够回答这个问题，投资银行家一边看着你，一边听你说话。然后是零售环境，我最喜欢的故事之一是与the North Face合作，帮助他们在特定的环境下处理媒体问题。

想象一下The North Face面对的媒体采访，他们不是通过Skype进行这种对话，他们是在爬墙，他们是在远足，他们是在激流漂流和交谈外杂志，他们仍然有一些高风险的时刻，他们所说的可能会在第二天发表，这是另一个我们挣扎的环境。我们的组织确实有一种独特的方式来帮助人们度过这些时刻，给他们工具、技能，最重要的是指导，让他们在那一刻成为最好的自己，这很重要。这是对我们是谁以及我们是什么的概述

奥斯汀:不,绝对和我爱它,因为我认为普遍的误解,你可以纠正我如果我错了但是我想很多人认为人是一个有效的沟通者,我们都见过他们,我们一直与他们在会议上,我们看到他们在舞台上或者我们与他们交谈了一个啤酒之类的,我们觉得这个人他们出生,这是他们很容易。在你我相遇的那次会议上，我很有趣，我在我们的小团队里做了一个演讲，在我们的小小组里，大约有五六十名观众，之后有人走过来对我说，“你在那里看起来一点都不紧张，你在演讲前紧张吗，还是你真的不在乎?”

对我来说，我已经建立了这个平台，我坐下来，我排练了每一张幻灯片，我要在镜子前说的每件事。当我走到那里的时候，我感觉我的腿在发抖，我告诉他们，是的，我当然会紧张，但我以前不是个优秀的公众演说家，我必须学会这一点。我认为很多人认为优秀的人是天生的，他们没有什么可以做的来成为那样的人，这是完全错误的，你是一个光辉的例子，为什么这是错误的，但你也找到了公式

简娜:(笑)我不知道我是不是为什么那样做是错的，那样做是错的，而你就是那个例子。

奥斯汀:我想是的。

简娜:我想我的存在，我帮助人们解决这个问题就是一个例子，你不是天生的。

奥斯汀:没错，你找到了一个公式，帮助人们从认为我不可能做到这一点，到真正做到这一点，这非常非常酷。和我交谈过的很多求职者，我提到他们在屏幕后面做了很多事情，他们确实做了准备，他们写电子邮件草稿，修改简历，修改求职信，他们花了好几个小时做这些事情，但当他们接电话时，很多人都没有做同样多的准备。

我很想听更多关于这个过程的介绍，就像你对客户使用的方法一样，或者当你在峰会上演讲时，我坐在观众席上。我很想听你给我们介绍一下这个过程，这样听众就可以有一个实际的计划，他们可以在听完这个之后出去执行，并在下次面试之前提前执行，这样当紧张开始发生时，也许他们认为他们可能会开始咕咕叫或其他类似的事情，他们知道该做什么，他们已经准备好了，这是不可能的，他们已经为那个重要的时刻做好了准备。

简娜:想想你的听众，这是一个我很高兴能与之交谈的听众，因为我曾经遇到过高风险的情况，我在接受采访时，在销售能力方面，当有人评价你作为一个主题演讲者时，就会发生这种情况，在那一刻很难表现出最好的真实自我，我们都不想离开，说，“哦，我希望我能这样做。”我以后会讲更多关于这方面的故事。在思考这个小组的时候，我想告诉你们三件重要的事情，关于如何为这些面试做准备，无论是面对面，Skype，虚拟媒体还是电话面试。

这三个是;准备好你的问题，创造相关性，并在场。我会把所有这些都拿出来给你们更多的想法，练习和工具在每个领域。第一个是你的问题，现在我们大多数人会想，好吧，我们要去面试，他们会问我们一堆问题，我最好确保我已经准备好了所有的内容来回答所有这些问题。是的，当然，但你也要考虑你要问的问题。我不知道有多少招聘人员会说，“哦，天哪，那个人太棒了，”在面试结束时，我问他们你对我有什么问题吗，他们会说，“没有，我没有，我没有。”

就是这样，这不是一件好事，你不会想这么做的。这不仅仅是在谈话结束时，而是在整个谈话过程中，你都希望能够提问，这样你就可以针对对方量身定制每一个回答，以及他们到底在寻找什么，我相信你过去也和听众谈过这个问题。另一件关于问题需要考虑的事情是，我们很多人都会过度回答，我称之为“喷一喷就祈祷”。我会给你们举个例子，我想让你们问我一个一般性的问题，我会给你们一个喷雾祈祷的方法，然后我会给你们另一个策略，问我一个一般性的问题。

奥斯汀:当然，珍娜，你为什么不告诉我你为什么对在微软工作感兴趣呢?

简娜:哦，我的天哪，我一生都在关注微软，我记得当我第一次看到Windows时，Windows是一个我不太了解的操作系统，但当我看到屏幕上的标志时，我真的很想在这个组织工作。当我想到微软的时候，我想我真的可以——我只是要继续前进。这种回答没有太多的结构，我说得越多，我就会越紧张，我就会越想要有人帮我摆脱它，然后你就会遇到这样的情况，有人开始在中间问你问题，他们主导了对话，然后你就不再主导了。你为什么想在微软工作?这就是你的问题，对吧?

奥斯汀:是的。

简娜:我可以用两种不同的方式回答，一种是我可以给出答案，然后问一个简短的问题，或者我可以停下来，简单地问一个问题。我知道有时候对我们很多人来说，在面试的时候，停下来说，从我一生的历史来看，为什么我想在这里工作，或者为什么我对这个职位感兴趣，然后我回到一个问题，然后另一边的人可能会说，“这是个好问题，我想知道为什么你一直想在这里工作?”或者他们可能会说:“不，我其实想知道你为什么认为自己会是这家公司最好的工程师。”这样你就会更专注，知道他们想听什么，而不是编造一些故事。这是一种策略，直接问问题。

另一种策略是说，“因为我相信微软正在推动数字化转型的未来，我真的很好奇，从你的角度来看，你在这个职位上寻找什么?”然后你回来问我一个问题。当你感到有压力时，这并不容易做到。要想在这方面做得更好，我的建议是去看脱口秀主持人，看他们问的问题，看他们如何让观众保持主旨，看他们如何深入地提出问题，看他们如何提出问题，然后练习。就像我们现在做的那样，打开你的相机录下你自己回答一个问题，录下你自己问一个问题因为这些策略，你可以让这些策略失控，我把它叫做，有人教你一些东西，你会说，“哦，天哪，我每次都要用它。”

你开始把每个问题都问回你得到的问题，然后就变成了一个场景，一部电影40岁的处女，我不知道在座的有没有人看过，有一个场景，史蒂夫·卡瑞尔接受了一些指导，他被告知去问问题当他走进这家书店时，他真的只是问问题。想象一下你在面试一个人，“你为什么想要这份工作?好吧，告诉我这份工作需要什么，实际上我想知道你为什么想要这份工作。“好吧，告诉我你的标准是什么。”这不是我的建议。你真的想在镜头前练习，这样你就能理解我如何提问，把握时机，然后我如何简洁地回答问题。你可以让你的朋友和家人一起练习。

我对客户的指导是我有一个三秒钟的原则，昨天早上我还在和首席执行官通电话，这真的很难。你有一个问题，你有三秒钟的时间回答，就这样。如果你能做到这一点，你将表明你有能力真正专注于最重要的细节，你很感激他们的时间，因为当我们过度回答的时候，我们会对他们说，“你的时间很宝贵，我会把所有的时间都用在我的回答上。”你回答三秒钟，然后他们会回答，并问你关于这个问题他们还需要了解些什么。这是第一个想法，你对我刚才说的有什么问题吗，奥斯汀?

奥斯汀:(笑)我以为你会用三秒钟的事情让我陷入困境，我只是想做好准备。

简娜:是的，我们开始吧，你想吗?

奥斯汀:可能在一秒钟内，可能在三秒钟内但我真的很高兴你提出了这个问题因为有一些东西真的很强大显然背后的整个思考过程是强大的但对我来说，有很多研究表明，人们谈论的模式特别是他们所热爱的事情或者对他们个人来说有意义的事情，他们就越有可能和交谈的人建立积极的联系。

哈佛大学对此做了一个研究，他们基本上发现人们更愿意回答关于他们自己的问题，实际上还有一个金钱方面的问题，人们实际上会为了回答你的问题和谈论他们自己而放弃得到报酬。这就是你如何开始和对面的人建立积极的关系，一点心理学。最重要的是，我喜欢问问题，因为你可以重新思考，因为当面试官问你一个问题时，可能会有一百万个答案。有时候尤其当他们问你一些疯狂的问题比如747里能装多少个乒乓球或者一些让你思考的疯狂问题。

简娜:你在箱子里，你怎么知道。

奥斯汀:很多人都犯了这样的错误，他们开始咕咕叫，他们就像，乒乓球747乒乓球有多大，有多大，然后他们就开始大声说话，但是如果你问这个问题你就开始为你能给出什么样的答案设定界限。如果你问他们:“你们是想知道我为什么想为微软工作一辈子，还是只想知道具体的角色?”你从那个人那里得到的答案会完全重塑你的答案正因为如此，你的答案会更好因为它会更集中，如果他们在脑子里就知道为什么你对这个角色感兴趣然后你开始说，我记得我六岁的时候，Windows的标志出现了，它是我的整个生活，这不会在他们的头脑中产生联系，但通过问这个问题，你从他们的角度理解了框架，你可以给出一个更有效的答案。我非常喜欢。

简娜:是的，很好，谢谢你的研究，这增加了很多。这很有趣，因为当我们刚开始从事这个职业时，与销售主管一起工作时，曾经是60-40规则，意思是让他们说60%的时间，你说40%的时间。现在我听到的是，你想让他们说80%的时间，而你只说20%。在这段时间里你会问一些战略性的问题因为另一项研究是关于未来的领导者的，未来的领导者围绕着未来的领导者这都是关于他们提出问题的能力和提出问题的能力因为我们都能获得相同的信息，你说出一个事实是我可以接触到的，但你问一个打断我的问题不是我可以接触到的，因为这需要时机，需要阅读观众，需要洞察力。这是一种很有趣的方式来思考20%的人提出了那些关于洞察力的问题。

奥斯汀:当然，唯一的方法就是问问题。如果你坐在那里滔滔不绝而作为一个面试者，你完全可以简洁地回答你的问题，用一个问题把它推回去，但仍然让坐在桌子另一边的人做80%的谈话，因为这可能会让人望而生畏，人们可能会在听着想，我是面试官或被面试者我怎么才能让桌子对面的人用80%的时间说话呢?但就像你说的，这需要练习。我也认为这需要更多的策略。给我们介绍一下准备的第二个策略。

简娜:那又怎样?是我让它平静。你可能还记得，我带着这些东西到处走那又怎样?卡片，事实上我这里有一张。

奥斯汀:(笑)

简娜:你可以有一个，你可以自己创造一个，这非常

奥斯汀:带着它去面试，直接放在面试官面前。(笑)

简娜:那又怎样?这是我们很多人在谈话中忽略的东西，但我想从内容和表达的角度从两个方面谈谈So What，我们很少考虑这个问题，我们做得很好，就像你说的，在准备思考这个问题时。所以从内容的角度来看，什么意味着你说的每句话，你都非常清楚地表达你关心这件事的原因，这对微软很重要的原因。当你在面试中，当有人问你:“为什么你认为你很适合微软?”微软真正关心的是彻底改变数字领域的格局，我相信我的角色——我从微软的利益开始，假设我不是这样开始的，我说我非常擅长快速阅读人们的信息，并帮助传达关键信息。

微软关注这一点的原因是，当你与世界上的谷歌竞争时，你需要速度快，传递信息。“So What”是你在简历上可以看到的所有内容，你要确保你在打电话之前的努力都花在了沟通或真正计划他们关心我擅长Excel这个事实上。我知道这是一个俗气的例子，但我真的是一个很好的沟通者，那又怎样?谁在乎你是一个沟通者呢?这对你正在面试的公司有什么帮助呢?我真的很快，我工作勤奋。那又怎样?我能从中得到什么?你说的每一件关于你自己的事，背后都有一个So What信息。

奥斯汀:太棒了。

简娜:从内容的角度来看，从传递的角度来看，这是真正有趣的地方，你如何能够与你没有任何共同之处的人建立相关性。假设你27岁，有社会心理学博士学位面试你的人55岁，是一名工程师。你和这个人似乎没有什么共同之处，但你确实有潜在的能力把你的沟通风格映射到他们的身上。这就是有趣的地方，因为很多时候我们走出这些谈话，这些采访，我们说，“哦，天哪，那个人想让我说到重点。”当我们离开房间时，我们知道这一点，但我们没有能力在那个时刻，在那个高风险的时刻，改变我们说的话和我们说话的方式来映射那个人的风格，为他们创造相关性。这就是我们做这个练习的地方你们都可以在家里做，从表演中偷取灵感，对自己说，“我在谈话中可能会遇到哪些不同的角色?”我喜欢把它归结为四个，我喜欢把它归结为，你可能会遇到我们所说的陆军中士。陆军中士会问:“你在那里工作多久了，你想要多少薪水?”他们希望你简明扼要，能有效利用他们的时间。第二种人可能是传道者，他想说，“这个人将如何在我的组织中构思和创新?” They're are big-picture thinkers. They're idea creators. They're using language like, “Just think and imagine if.”

第三个人就是我们所说的治疗师。这个人会说:“天哪，这个人在文化上适合我们吗?他们说我们的语言吗?我们喜欢他们吗?因为这个决定很大程度上是凭直觉做出的。”第四个人是科学家，那种教授类型的人会分析地说，“如果我投资这个人，他将如何从我的投资中获得良好的回报?他的具体资格是什么?”

让我们来谈谈这四个角色。这四个角色都在你体内。它们就在你体内。在人生的不同阶段，你都是这四个角色。当你处于压力之下时，你会想:“你的重点是什么，你想去哪里，你想什么时候到那里?”我今早才这么对我丈夫。你早上的样子我就问"你为什么问我这些问题"你到底要不要我开车送你去运输中心?言归正传。”

我们都是这样的人，有时我们也是梦想家。我们就像，如果我们这样做，我们计划一个派对。在所有这些时刻发生的是，当我们以这些不同的方式交流时，我们的身体发生了变化。当我们处于陆军中士模式时，我们倾向于使用这样的手势。我们的表情更加严肃，我们的语言非常简洁。当我们是福音传道者时，我们梦见自己的手举起来，我们的脸亮起来，我们的声音有更多的调制。当我们是治疗师的时候，我们就像是在用手臂拥抱你。我们的声音变软了。当我们是科学家时，我们可能会摸自己的脸，也可能不会。我们可能会碰到头。

我们发现和研究支持的是，如果你能在那些高风险时刻做好改变身体的事情，以配合你在桌子另一边说的话。它会改变你在那一刻的表现。如果我看到桌子的另一边，我正在和一个非常简短的人说话，他使用非常简短的手势，他的沟通风格看起来非常直接。

我选择使用这些手势，身体更前倾，眼神交流更频繁，词汇量更清晰。这种风格相匹配，那么我说的话就会立刻与那个人的世界更加相关。当这么多的面试都是靠直觉的时候，你与面试官对面的人的沟通风格相匹配的能力就非常重要了。

这不仅是你的内容，而且还在风格上创造了相关性，我想在这个电话上对每个人说，这是可能的。因为我们大多数人，“嗯，我不想改变真实的自己。”好吧，不要改变真实的自己，但要认识到你有更多的方面，而不仅仅是这个面试角色。因为面试角色并不是真正的你。

利用你身上的这些角色，这就是为什么我说这需要一点演技来快速识别你在桌子另一边的人，然后匹配那种沟通风格。我们要做的是奥斯汀，你可以在家试试。我要说出这四种类型，军士，传教士，治疗师，教授。我给了你们所有的背景知识。现在，我要请你和每一个正在看这段视频的人谈谈，为什么他们不应该尝试在网上找到自己梦想的工作。

奥斯汀:完美的。

简娜:没错，这就是你想说服他们的。在你说话的时候，我会说出这些不同的角色。对于那些正在观看的人来说，想想这四个角色中哪一个是你真正抓住的，奥斯汀解释这个的四种方式中哪一种是你觉得最吸引人的，为什么。这对你来说是一个有趣的研究，但你也有机会看到他是怎么做的。

奥斯汀:好吧。

简娜:你准备好了吗?

奥斯汀:我准备好了。

简娜:好的,走吧。

奥斯汀:我把它踢开，好吗?

简娜:踢开它，是的。

奥斯汀:完美的。好的。网上求职真的很难。我们都有过这样的经历，他们屈服于

简娜:治疗师。

奥斯汀:-我们的应用程序，我们只是想要那种人际关系。我们想知道有人看过我们的简历并真正理解——

简娜:陆军中士。

奥斯汀:-我们是谁，为什么这对他们的公司如此重要。听着，你有问题，对吧?这是你的问题。如果你不雇人，你就解决不了问题。

简娜:传道者。

奥斯汀:为了有效地确保你解决了这个问题，你必须找到不同的方式去接触那些真正重要的人。这些人会成为你的拥护者。这些人会影响招聘决定并最终让你被录用。

简娜:科学家。

奥斯汀:网上申请行不通的原因是你只需要必威专业体育看看这里的数据。75%的人在网上申请工作，但实际上只有20%的工作在网上发布。你要和75%的人竞争20%的工作。

简娜:难以置信。好的。对于那些正在观看的人来说，你会注意到奥斯汀并没有改变他自己。我的意思是，他的基本风格是一样的，但他增加了不同的表达技巧，不同的语言，吸引了拥有这种风格的人。当他还是个传教士的时候，他的眼睛亮了起来。他的手又往外拉了一点。当他处于治疗师的状态时，他微微歪着头说:“这很难。”我们真的试图在情感上与正在发生的事情联系起来。当他还是陆军中士的时候，他把这一点讲得很透彻。

他拥有这一切，通过我用这些名字鼓励他，他能够在身体上转移，内容也能流动。现在，把这个应用到面试中的一个方法是问答。我们要对你做另一件事，好吧。我要用极端的方式问你问题。我不会说出来的，你不会知道我是什么。我想说一个极端，但你会注意到的。你的工作就是用那种方式回答问题。这是给每个正在看你如何在面试中立即应用这个的人的。如果他们以某种风格问你问题，你想要匹配这种风格，为那个人创造更多的相关性。

奥斯汀:我们开始吧。

简娜:我们开始吧。你准备好了吗?

奥斯汀:是的。

简娜:奥斯汀，你对这些观众有什么梦想?你想让他们带着什么感觉和信念离开?

奥斯汀:珍娜，我的人生使命就是帮助十万人找到他们热爱的工作。如果我能做到这一点，我会感到很满足，很完整。

简娜:你现在有多少用户?这个平台有多少用户?

奥斯汀:有1万多一点的用户。这不是一夜之间发生的。我的意思是，我们有明确的策略来达到这个目标。我来给你们介绍几个。一种是写很棒的内容——令人惊叹的内容。如果人们不喜欢你的内容，他们就会离开。他们不会留下来。这就是为什么它如此

简娜:告诉我他们还说了些什么。当你看到人们给你的反馈时，你听到的评论是什么?

奥斯汀:是的，当然。人们有非常非常好的问题。我学到的一件事是对这些情况要有很多同理心，因为我曾经找过工作，但这个社区已经为我打开了太多的大门，让我没有走下去。它迫使我学习，变得更好，并理解真正适用于这些人的策略。

简娜:好的。到此为止吧。好的，做得很好。我一开始问你的问题是什么风格的?

奥斯汀:梦想家?

简娜:是的。

奥斯汀:然后是陆军中士。

简娜:是的。

奥斯汀:然后是布道者。

简娜:一开始是传教士，然后是军士，然后是治疗师。

奥斯汀:明白了。

简娜:你做得很好，因为你用同理心和关心来回应。这是一个令人难以置信的例子，说明在短时间内做一件事并取得令人难以置信的成功是不容易的。这需要大量的工作，但你可以从今天开始评估人们是如何交谈的，以及你是如何自然地改变你的风格来为他们创造相关性的。

奥斯汀:在我看来，要做到这一点，最好的方法之一就是练习，但最好的练习方法是走出去，把自己置身于这种情境中。我知道很多人会这样想，“我真的不想要这份工作，所以我要放弃它”或者“我不想和XY和Z的人交谈，因为我真的认为这无关紧要。”但是，相反，即使你不想要这个职位，如果你不想要更好的职位，你也应该对所有这些机会说“是”，因为这样可以减轻一些压力。你真的可以去那里，你可以实施其中一些策略。

如果你搞砸了，或者他们认为你疯了，你根本不想要这个角色，所以这没什么，但你有机会走出去练习。我总是告诉我的观众接受这些采访，但也要走出去，比如开始发邮件，与人进行信息采访，与任何愿意倾听的人通电话，因为那是一个低压力的环境，你可以练习一些这些，然后当你进入高压环境时，你已经经历过了，你已经经历过了，你会感觉更舒服一些。

简娜:这是正确的。因为呆在电脑后面发一条又一条的消息是很容易的。然后，当你真的接到电话时，你会惊慌失措，因为你没有经历过这样的经历。你需要尽可能多地练习。

奥斯汀:太棒了。我们现在有这些练习，我们知道如何练习让自己处于那种情况下，这样我们就知道在高冲击时刻之前是什么感觉。但是，你还有第三个策略，对吧，珍娜?

简娜:正确的。这是绝对正确的。我们讨论了问题。你要问的问题，有三秒回答规则。我们讲了相关性，那么什么问题，用风格创造相关性。最后一件事是存在感。你怎么走进房间，怎么出现。我们所呼吁的，对于我共事的高层领导来说，那种高管风范。相信我，面对面的时候人们绝对会看的。甚至现在通过Skype。 All of you who have watched me have have decided within seconds how you felt about watching me. We do it all the time. Think about a YouTube video, a just do it yourself video that we put on, you look at that and you decide if you want to stay with that person or not within seconds. What is involved in this? It's all about your body language. It's your posture, your gestures, your movement, your facial expressions which include eye contact, the language that you use, the acronyms, the accents, when I see a lot is you know and like and tentative language which you want to extract from your vocabulary particularly in that first 20 minutes.

当你想到存在感时，你想要思考的是如何表现出最好的真实自我。当你感到舒适时，你处于一个舒适的姿势，不一定是身体前倾，而是自信地直立着，你的手也在移动。我看到人们在面试中犯错误的地方是他们把手放在膝盖上。他们把手放在桌子下面。他们用手做一些尴尬的事情，他们甚至不知道他们在做什么。

最好的办法是尽可能把它们分开，然后立即开始使用它们，但要以一种建设性的方式使用它们。不要总是像在用手说话一样使用它们，你在意大利点奶油卷，但当你说我想留给你两件事时，你要有目的地使用它们，关于我觉得我可以增加价值的地方。你用这两个。你过来用手把东西分开。

观察优秀的演讲者，看看他们的手是怎么做的，因为当你用手做一些与你的信息相关的事情时，它是粘性的。人们会走开，然后说:“我真的很喜欢和奥斯汀聊天。事实上，他说有两件事我们应该考虑，“当他们谈论为什么雇佣你时，他们会用完全相同的手势。把所有这些事情都想在一起，在视频里看你自己，我知道这很难，但是要录下你在面试开始的第一分钟。

想象一下，你坐下来，有人问你:“你为什么对这份工作感兴趣?”打开你的相机，记录下你自己，然后做一个自我评估。你的姿势如何体现你的自信?从你的手势可以看出你在进行这次谈话时的舒适程度吗?你怎么移动?你是领导者吗?你是一个犹豫不决的人吗?你的语言说明了你的知识是什么?那你的衣服呢，你穿的衣服能显示出你是什么样的人吗?

考虑礼物的这些元素是非常重要的，继续监控它的最好方法是在视频中观看自己。回去再看一遍，然后一遍又一遍地重复。你会走进那个房间，对自己在别人面前的表现有更好的认识。

奥斯汀:太棒了。这很重要，我喜欢可行的建议，这些建议非常可行。非常感谢，珍娜。你教了我们很多东西。这里有大量的价值和信息，但对于那些可能更喜欢阅读而不是观看的人来说，我认为你有一点东西可能会帮助他们。

简娜:有趣的是，我们从你说简短的采访开始，“我们需要练习。”我最初是一名花样滑冰运动员。

奥斯汀:酷。

简娜:这个职业需要大量的练习，让事情看起来非常非常容易，因为你看那些花样滑冰运动员，他们让事情看起来很容易。这一点也不容易。这实际上是身体上的痛苦，但我刚才提到的过程，看着视频里的自己，走出去，一遍又一遍地尝试，这绝对是我成长的方式，也是我为我的职业带来的东西。我写过一本关于不滑冰的书。

我为此写了一本书，书名是请不要想象他们赤身裸体:与衣着整齐的专业人士沟通的10步．这与推销有很大关系，但也与面试环境有关，在面试环境中，你如何表现以及如何真正利用这个高风险时刻是至关重要的。无论如何，如果你觉得相关，请查看一下。

奥斯汀:太棒了。亚马逊上有，对吧?

简娜:正确的。

奥斯汀:完美的。顺便说一句，我喜欢这个标题。我看到的时候都快笑死了。太棒了，但非常感谢你和我在一起，珍娜，谢谢你分享这些信息。我知道人们将从中获得大量的价值。如果有人有问题，我会把它们传递给你们，再次感谢你们的时间，我们很快会再聊。

简娜:祝在座各位好运。

奥斯汀:当心

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